Hệ thống điện thoại doanh nghiệp cần bao nhiêu đường dây?

Ngày nay, gần như mọi doanh nghiệp đều có hệ thống điện thoại. Hệ thống điện thoại doanh nghiệp phổ biến đến mức khách hàng thực sự khá lo lắng khi họ cố gắng liên hệ với doanh nghiệp mà không có số điện thoại. Cuối cùng, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần bắt đầu nghĩ đến việc nâng cấp hoặc thay thế hoàn toàn hệ thống điện thoại của họ. Một phần của việc này là xác định bạn sẽ cần bao nhiêu dòng. Nếu bạn đang tìm cách xác định số đường dây mà hệ thống điện thoại doanh nghiệp của bạn cần, thì bạn đang ở đúng nơi.

Có bao nhiêu nhân viên?

Hãy nghĩ xem bạn có bao nhiêu nhân viên và trách nhiệm của họ là gì. Có phải mọi nhân viên đều cần một chiếc điện thoại? Bạn có thể ở trong tình huống chỉ một nhóm người được chọn, chẳng hạn như nhóm bán hàng của bạn, thực sự cần truy cập điện thoại thường xuyên. Mặt khác, nếu doanh nghiệp của bạn chủ yếu thực hiện công việc hỗ trợ yêu cầu sử dụng điện thoại doanh nghiệp, thì mỗi nhân viên có thể cần đường dây riêng của họ. Bạn càng có nhiều người dùng, bạn càng cần nhiều đường dây điện thoại.

Có bao nhiêu điện thoại?

Một số người chọn hệ thống gọi kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn dựa vào điện thoại vật lý cho hệ thống điện thoại doanh nghiệp của họ. Trong trường hợp đó, bạn sẽ muốn nghĩ xem mình sẽ có bao nhiêu điện thoại thực tế, vì điều đó cuối cùng sẽ chỉ định số lượng dòng. Ví dụ: nếu bạn có ba văn phòng riêng biệt với điện thoại riêng, thì ba điện thoại đó sẽ cần đường dây riêng.

Có bao nhiêu số?

Nếu một doanh nghiệp đủ lớn , họ có thể thấy mình có nhiều văn phòng. Trong trường hợp này, có thể có một số điện thoại cho mỗi nhân viên, như trong một ngành kinh doanh cho mỗi tòa nhà. Mặt khác, bạn có thể chỉ có một văn phòng, nhưng bạn có thể đến văn phòng đó bằng cách bấm các số điện thoại khác nhau. Trong trường hợp này, mỗi số mà bạn có thể truy cập được tính là một dòng.

Có bao nhiêu cuộc gọi?

Có lẽ yếu tố lớn nhất trong việc bạn cần bao nhiêu đường dây điện thoại là số cuộc gọi đồng thời mà bạn có thể nhận hoặc thực hiện. Một cuộc gọi ra hoặc vào chiếm một dòng. Một trung tâm cuộc gọi có thể cần thực hiện 50 cuộc gọi đi cùng một lúc, trong khi một doanh nghiệp nhỏ hơn với một thư ký chỉ có thể nhận và nhận hai đến ba cuộc gọi cùng một lúc. Tìm hiểu xem bạn sẽ cần thực hiện bao nhiêu cuộc gọi đồng thời có thể giúp bạn đi đúng hướng về số lượng đường dây bạn sẽ cần.